Nos Solutions BPO
Une gamme complète de services externalisés
Centre de Contact
Externalisation de votre relation client multicanal (voix, email, chat, réseaux sociaux).
Notre centre de contact multicanal prend en charge vos appels entrants et sortants, emails, chats et interactions sur les réseaux sociaux. Nos agents formés garantissent une expérience client de qualité, 24/7.
Vente & Prospection
Téléprospection B2B/B2C, qualification de leads, prise de rendez-vous.
Nos équipes commerciales externalisées assurent votre prospection téléphonique, la qualification de vos leads et la prise de rendez-vous qualifiés pour vos commerciaux terrain.
Back-Office & IT
Saisie de données, gestion administrative, support technique niveau 1 & 2.
Externalisez vos tâches de back-office : saisie comptable, gestion des commandes, support IT niveau 1 et 2. Nos équipes maîtrisent vos outils métiers.
RH & Recrutement
Sourcing, présélection, onboarding et gestion de la paie externalisée.
Confiez-nous votre processus de recrutement : sourcing multicanal, présélection, entretiens structurés. Nous gérons également votre paie et administration RH.
Données & Analytique
Collecte, nettoyage, analyse et visualisation de données.
Exploitez la puissance de vos données. Nos analystes collectent, nettoient et structurent vos données pour produire des tableaux de bord décisionnels et insights actionnables.
Conseil & Stratégie
Études de marché, due diligence, stratégie d'externalisation.
Bénéficiez de notre expertise en conseil stratégique : études de marché, due diligence opérationnelle, élaboration de stratégie d'externalisation sur mesure.
Marketing Digital
SEO, SEA, social media, création de contenu, email marketing.
Développez votre présence digitale. Nos experts marketing gèrent vos campagnes SEO/SEA, vos réseaux sociaux, la création de contenu et l'email marketing.
IA & Automatisation
Chatbots, RPA, modèles prédictifs, automatisation des processus.
Accélérez votre transformation digitale avec nos solutions d'IA : chatbots intelligents, RPA pour automatiser vos processus, modèles prédictifs pour anticiper vos besoins.
Modération & Trust Safety
Modération de contenu, vérification KYC, gestion de communauté.
Protégez votre plateforme. Nos équipes assurent la modération de contenu 24/7, la vérification KYC et la gestion de votre communauté en ligne.
Assistant Virtuel
Assistants administratifs, planification, gestion d'agenda.
Libérez du temps avec nos assistants virtuels dédiés : gestion d'agenda, planification de rendez-vous, suivi administratif, réservation de voyages.
Transcription & Traduction
Transcription audio/vidéo, traduction multilingue, sous-titrage.
Nos linguistes transcrivent vos contenus audio et vidéo et assurent vos traductions dans plus de 50 langues avec une précision professionnelle.
Sur Mesure
Solutions BPO personnalisées selon vos besoins spécifiques.
Vous avez un besoin particulier ? Nous concevons des solutions BPO sur mesure, adaptées à votre secteur d'activité et à vos objectifs stratégiques.